Politique de livraison.

POLITIQUE DE LIVRAISON

FRAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Tous les prix excluent vos taxes et droits locaux, veuillez vérifier vos taxes et droits locaux avant de passer votre commande. Nous couvrons tous les frais d'expédition, mais ne couvrons pas les taxes locales (telles que la TVA, les droits de douane, etc.).

Nous offrons une variété d'options d'expédition différentes pour répondre à vos besoins :

Nous expédions exclusivement avec DHL ou COLISSIMO. Les livraisons sont en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables, cela peut varier si vous vous trouvez dans une zone périphérique.

Si vous êtes dans une zone périphérique, nous vous contacterons avec une capture d'écran du devis qui nous a été envoyé, s'il y a un montant supplémentaire dû au-dessus de ce qui a été payé, nous nous réservons le droit de demander un paiement supplémentaire ou pour nous d'envoyer le colis vers un emplacement plus central.

Si vous n'êtes pas satisfait de ces frais de livraison, nous pouvons vous rembourser intégralement avant l'envoi de la commande.

LIVRAISONS

Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que tous les produits achetés sur le site Web de GANNET FRANCE :

Sera livré dans les grands centres-villes dans les délais d'expédition estimés

Nous ne traitons pas le week-end et les jours fériés, toutes les commandes passées seront traitées dans les 24 à 72 heures à compter du premier jour ouvrable suivant la commande.

En passant une commande, vous comprenez et acceptez que toute personne autre que vous-même qui reçoit les produits à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée, sera définitivement présumée être autorisée à accepter la livraison en votre nom.

Si personne n'est présent à votre adresse de livraison désignée au moment de la livraison, les produits seront conservés  et un avis sera laissé à l'adresse de livraison à cet effet. Vous devrez contacter Franck à Gannet France (+33 7 56 80 86 86) pour prendre de nouvelles dispositions pour la livraison ou la collecte.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires si nous devons effectuer une autre livraison si personne ne se trouve à votre adresse de livraison désignée pour recevoir les produits le jour de livraison convenu.

Notre responsabilité en cas de non-livraison des produits le jour de livraison convenu, ou pas du tout, se limite à garantir que les produits sont livrés à une heure ultérieure convenue sans frais supplémentaires pour vous.

Vous êtes tenu de vous assurer que vous ou une personne autorisée serez présent à l'adresse de livraison pendant le jour de livraison convenu et qu'un accès approprié à l'adresse de livraison sera mis à la disposition de notre équipe de livraison.

Toute personne acceptant la livraison des produits à l'adresse de livraison que vous avez indiquée devra confirmer son acceptation des produits et que les produits étaient dans un état satisfaisant en signant et en imprimant son nom sur le bon de livraison joint, faute de quoi les produits ne lui seront pas remis.

Si vous nous demandez d'effectuer la livraison à une personne ou à une adresse autre que la personne ou l'adresse que vous avez initialement désignée pour la livraison (par exemple, à un voisin), nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage, ou de toute anomalie dans le commande, résultant de la livraison à cette autre personne ou adresse.

Tout produit défectueux acheté dans notre magasin peut être retourné pour remplacement dans les 3 mois suivant la livraison.

Les produits retournés pour toute autre raison doivent être effectués dans les 2 semaines suivant la livraison et seront assujettis à des frais de manutention de 15 % ou d'au moins 35 € pour couvrir l'expédition et le réapprovisionnement. L'expédition de retour est pour le compte du client.

Les courriers seront répondus dans les 3 jours ouvrables. Les remboursements et/ou les remplacements seront affectés dans la semaine suivant la réception du retour.

Avant tout retour, veuillez nous contacter sur overo.management@gmail.com